Dados estatísticos de atendimentos realizados e prestação de contas
Em atendimento ao art. 15 da Lei Federal nº 13.460/17, bem como o estabelecido na Lei Municipal nº10.879/25, anualmente a Ouvidoria Geral de Santo André elabora um Relatório de Gestão referente ao exercício anterior.
Nesse documento reunimos os dados estatísticos dos atendimentos realizados, a prestação de contas e mensuramos os resultados.
Esse relatório também apresenta sugestões de melhorias para demandas rotineiras, bem como correção de fluxos e processos visando a melhoria na prestação dos serviços públicos.