O primeiro dia do XXIX Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman, promovido pela ABO Nacional, foi marcado por conhecimento, troca de experiências e importantes reflexões sobre os novos desafios das Ouvidorias.
Representantes da Ouvidoria Geral de Santo André acompanharam palestras, painéis e oficinas que abordaram temas como inovação, comunicação, liderança, prevenção aos assédios, saúde, sustentabilidade institucional e, principalmente, a valorização da escuta e das relações humanas.
Mais do que conhecer novas práticas, participar do Congresso é uma oportunidade de compartilhar experiências, construir conexões e trazer novos aprendizados para Santo André, fortalecendo uma Ouvidoria cada vez mais preparada, inovadora e próxima do cidadão.
Durante o Congresso, o Ouvidor Geral de Santo André, Ronaldo Martim, é palestrante no painel: “Experiências Imersivas e boas práticas: modelos replicáveis e escaláveis da implantação ao desenvolvimento de ouvidorias”.
Um momento para apresentar as experiências, práticas e aprendizados construídos ao longo da trajetória da Ouvidoria de Santo André, contribuindo para o debate sobre modelos que possam inspirar e fortalecer outras Ouvidorias pelo Brasil.
“Mais do que acompanhar as transformações, queremos fazer parte delas. Inovar, aprender, compartilhar conhecimento e, principalmente, fazer uma Ouvidoria cada vez mais humana, acessível e próxima das pessoas” afirmou Ronaldo Martim.
Na última segunda feira (21), a Ouvidoria Geral, em parceria com a Secretaria de Cultura da Prefeitura de Santo André, promoveu mais um seminário de prevenção e combate aos assédios para mais de 100 servidores da Secretaria de Cultura.
O evento aconteceu nas dependências do Teatro Municipal, e contou com a presença do Ouvidor Geral Ronaldo Martim, da Secretária de Cultura Azê Diniz e seu Adjunto Maestro Douglas.
Palestraram no evento a Gestora do Projeto AquiNão! Kelly Dreer e o Ouvidor Geral Adjunto Alexandre Vieira.
