O atendimento presencial aos usuários ocorre noss Postos de Atendimento 1 e 2, localizados na Praça de Atendimento da Prefeitura de Santo André (piso térreo 1 do edifício executivo e também no edifício sede do Semasa, no 1º andar), respectivamente. Os postos funcionam de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, com horário marcado.

Para agendar o seu horário, clique aqui ou entre em contato com a Central de Atendimento do Semasa, pelos telefones 0800-4848115 ou (11) 4433-9300 (de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h) ou, ainda, pelo WhatsApp do Semasa – (11) 4433-9011, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.