{"id":9197,"date":"2020-06-15T16:12:00","date_gmt":"2020-06-15T19:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/?p=9197"},"modified":"2026-08-11T16:13:24","modified_gmt":"2026-08-11T19:13:24","slug":"semasa-passa-a-atender-com-hora-marcada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/2020\/06\/15\/semasa-passa-a-atender-com-hora-marcada\/","title":{"rendered":"Semasa passa a atender com hora marcada"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Com o retorno do atendimento presencial, o agendamento pode ser feito pelo site ou por telefone<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Santo Andr\u00e9, 15 de junho de 2020 \u2013 Como parte da retomada gradual e segura das atividades p\u00fablicas, o Semasa (Servi\u00e7o Municipal de Saneamento Ambiental de Santo Andr\u00e9) retornou com o atendimento presencial ao p\u00fablico a partir desta segunda-feira (15). E para trazer ainda mais comodidade e seguran\u00e7a aos usu\u00e1rios, a partir de agora todos os atendimentos dever\u00e3o ser previamente agendados \u2013 de forma r\u00e1pida e on-line, pelo site do Semasa (<a href=\"https:\/\/www.semasa.sp.gov.br\/\">www.semasa.sp.gov.br<\/a>) ou pela Central de Atendimento telef\u00f4nico da autarquia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes da quarentena, em mar\u00e7o, o sistema de agendamento j\u00e1 tinha se tornado necess\u00e1rio diante do cen\u00e1rio da pandemia. No entanto, as atividades no Posto de Atendimento foram suspensas como forma de preven\u00e7\u00e3o do novo coronav\u00edrus. Agora, a sistem\u00e1tica foi aprimorada e de forma mais r\u00e1pida todos poder\u00e3o agendar o hor\u00e1rio de atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A medida \u00e9 mais uma adotada pelo Semasa para garantir a sa\u00fade dos colaboradores e dos frequentadores do Posto de Atendimento. Al\u00e9m do sistema de agendamento, foram instaladas barreiras de prote\u00e7\u00e3o entre os atendentes e o p\u00fablico, realizado o espa\u00e7amento das cadeiras da \u00e1rea de espera e disponibilizado \u00e1lcool em gel para todos que adentrarem nas depend\u00eancias do Posto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra mudan\u00e7a foi no hor\u00e1rio de atendimento. Enquanto perdurar a retomada gradual, o Posto de Atendimento funcionar\u00e1 em hor\u00e1rio reduzido, de segunda a sexta-feira, das 10h \u00e0s 15h. Para fazer o agendamento, basta acessar&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.semasa.sp.gov.br\/\">www.semasa.sp.gov.br<\/a>&nbsp;e clicar no \u00edcone da p\u00e1gina principal, na aba de servi\u00e7os r\u00e1pidos. Se preferir, o usu\u00e1rio poder\u00e1 fazer o agendamento pelo telefone da Central de Atendimento, entrando em contato pelo 0800-4848115 ou 4433-9300.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Novos servi\u00e7os<\/strong>&nbsp;\u2013 Desde mar\u00e7o, al\u00e9m do atendimento habitual voltado \u00e0s atividades que o Semasa presta diariamente aos moradores de Santo Andr\u00e9 (limpeza urbana, coleta de lixo, coleta seletiva, drenagem e gest\u00e3o ambiental, entre outros), o PA da autarquia agregou novos servi\u00e7os aos usu\u00e1rios que antes eram divididos entre diversas \u00e1reas do Semasa e necessitavam de deslocamento do interessado por diversos andares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora, est\u00e3o concentrados no espa\u00e7o de atendimento presencial os servi\u00e7os: Cadastramento de fornecedores; retirada de c\u00f3pias meio f\u00edsico ou digital, solicitadas pelos usu\u00e1rios via processo administrativo; aberturas de processos administrativos para solicita\u00e7\u00f5es de ressarcimento a Autarquia; solicita\u00e7\u00e3o e retirada de atestado de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica de fornecedores; retirada de cheques emitidos pelo Semasa aos usu\u00e1rios referentes a devolu\u00e7\u00f5es de valores; e atendimento a \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos , entidades assistenciais e grandes consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com o retorno do atendimento presencial, o agendamento pode ser feito pelo site ou por telefone Santo Andr\u00e9, 15 de junho de 2020 \u2013 Como parte da retomada gradual e segura das atividades p\u00fablicas, o Semasa (Servi\u00e7o Municipal de Saneamento Ambiental de Santo Andr\u00e9) retornou com o atendimento presencial ao p\u00fablico a partir desta segunda-feira [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,8],"tags":[],"class_list":["post-9197","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-institucional","category-releases"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9197"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9197\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9198,"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9197\/revisions\/9198"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9197"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}