{"id":5269,"date":"2017-06-20T14:51:00","date_gmt":"2017-06-20T17:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/?p=5269"},"modified":"2025-10-16T14:53:41","modified_gmt":"2025-10-16T17:53:41","slug":"numero-de-reclamacoes-sobre-falta-de-agua-em-santo-andre-cai-mais-de-70","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/2017\/06\/20\/numero-de-reclamacoes-sobre-falta-de-agua-em-santo-andre-cai-mais-de-70\/","title":{"rendered":"N\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es sobre falta de \u00e1gua em Santo Andr\u00e9 cai mais de 70%"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Aumento da vaz\u00e3o e combate a vazamentos contribu\u00edram para queda da insatisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Santo Andr\u00e9, 20 de julho de 2017 \u2013 Levantamento feito pelo Semasa (Servi\u00e7o Municipal de Saneamento Ambiental de Santo Andr\u00e9) mostra que o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es por falta d\u2019\u00e1gua na cidade caiu 71,5% entre fevereiro e junho deste ano. Compromisso firmado pela atual administra\u00e7\u00e3o, a regulariza\u00e7\u00e3o do abastecimento foi uma das prioridades do prefeito Paulo Serra e da atual gest\u00e3o da autarquia. Uma das primeiras a\u00e7\u00f5es do governo foi a cria\u00e7\u00e3o de um programa de ca\u00e7a-vazamentos, al\u00e9m da retomada de di\u00e1logo com a Sabesp (Companhia de Saneamento B\u00e1sico do Estado de S\u00e3o Paulo), que permitiu o aumento da vaz\u00e3o de \u00e1gua fornecida pela companhia estadual.<\/p>\n\n\n\n<p>O Semasa registrou 5.645 reclama\u00e7\u00f5es por falta d\u2019\u00e1gua em fevereiro deste ano e 1.605 queixas em junho. Na compara\u00e7\u00e3o de junho de 2017 com o mesmo m\u00eas do ano passado, houve queda de 73%, passando de 5.926 reclama\u00e7\u00f5es para 1.605. Na compara\u00e7\u00e3o do semestre, a queda tamb\u00e9m foi significativa: 54%. Foram 33.016 reclama\u00e7\u00f5es entre janeiro e junho de 2016, contra 15.122 nos primeiros seis meses de 2017.<\/p>\n\n\n\n<p>Em 2016, a vaz\u00e3o de \u00e1gua m\u00e9dia enviada mensalmente pela Sabesp a Santo Andr\u00e9 era de 1.987 l\/s. J\u00e1 neste ano a m\u00e9dia est\u00e1 em 2.250 l\/s. Al\u00e9m do aumento no volume de \u00e1gua entregue pela companhia estadual, houve tamb\u00e9m melhora significativa na regularidade do fornecimento ao longo do dia, principalmente nos per\u00edodos de maior consumo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Combate a perdas d\u2019\u00e1gua<\/strong>&nbsp;\u2013 Em mar\u00e7o, a Prefeitura, por meio do Semasa, lan\u00e7ou a Opera\u00e7\u00e3o Ca\u00e7a-Vazamentos, que tem trabalhado em diversas frentes com o objetivo de combater as perdas de \u00e1gua e garantir maior regularidade no fornecimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde o in\u00edcio do ano, a autarquia j\u00e1 atendeu cerca de 10 mil ordens de servi\u00e7o para reparos de vazamentos em redes e liga\u00e7\u00f5es de \u00e1gua na cidade. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m foram executados 406 metros de remanejamento de redes antigas.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra medida adotada pelo Semasa para combater as perdas de \u00e1gua do sistema foi a instala\u00e7\u00e3o de uma VRP (v\u00e1lvula redutora de press\u00e3o) na rede da rua Evaristo de Morais, no Jardim Stella. O equipamento fica instalado junto \u00e0 tubula\u00e7\u00e3o de \u00e1gua com o objetivo de reduzir a press\u00e3o da \u00e1gua para n\u00edveis mais adequados, melhorando o sistema e sua efici\u00eancia. At\u00e9 o fim do ano a autarquia pretende instalar mais 4 equipamentos do tipo nos setores Para\u00edso, Vila Vit\u00f3ria e Miami.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Boletim<\/strong>&nbsp;\u2013 O Semasa tamb\u00e9m passou a divulgar neste ano em seus canais virtuais (site, Facebook e app) um boletim di\u00e1rio com as interven\u00e7\u00f5es ou manuten\u00e7\u00f5es realizadas que ocasionam a necessidade de fechamento do abastecimento de \u00e1gua.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo \u00e9 oferecer mais transpar\u00eancia ao usu\u00e1rio \u2013 com um canal de informa\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil, quem vive no entorno de locais onde h\u00e1 uma manuten\u00e7\u00e3o fica alertado sobre a possibilidade de interrup\u00e7\u00e3o no abastecimento de \u00e1gua em fun\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aumento da vaz\u00e3o e combate a vazamentos contribu\u00edram para queda da insatisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios Santo Andr\u00e9, 20 de julho de 2017 \u2013 Levantamento feito pelo Semasa (Servi\u00e7o Municipal de Saneamento Ambiental de Santo Andr\u00e9) mostra que o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es por falta d\u2019\u00e1gua na cidade caiu 71,5% entre fevereiro e junho deste ano. 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