{"id":5250,"date":"2017-07-13T13:50:00","date_gmt":"2017-07-13T16:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/?p=5250"},"modified":"2025-10-16T14:07:05","modified_gmt":"2025-10-16T17:07:05","slug":"fundacao-vanzolini-recomenda-manutencao-da-certificacao-da-qualidade-do-semasa-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/2017\/07\/13\/fundacao-vanzolini-recomenda-manutencao-da-certificacao-da-qualidade-do-semasa-2\/","title":{"rendered":"Funda\u00e7\u00e3o Vanzolini recomenda manuten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o da qualidade do Semasa"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Auditores externos elogiaram a sistem\u00e1tica de an\u00e1lise cr\u00edtica de indicadores. Em 2017 sistema completa 21 anos<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Santo Andr\u00e9, 13 de julho de 2017 \u2013 A Funda\u00e7\u00e3o Carlos Alberto Vanzolini indicou a manuten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os do Semasa (Servi\u00e7o Municipal de Saneamento Ambiental de Santo Andr\u00e9) pela norma ISO 9001, vers\u00e3o 2008. As auditorias externas de manuten\u00e7\u00e3o ocorreram no final de junho.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O auditor l\u00edder, Miguel Cesar Sestokas, destacou, entre os pontos fortes do sistema de qualidade do Semasa, a transpar\u00eancia nos trabalhos realizados, a boa utiliza\u00e7\u00e3o de plataformas on-line para a estrutura\u00e7\u00e3o da documenta\u00e7\u00e3o e instru\u00e7\u00f5es do SGQ (Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade), a \u00f3tima sistem\u00e1tica de an\u00e1lise cr\u00edtica dos indicadores estrat\u00e9gicos, al\u00e9m da constante busca por inova\u00e7\u00e3o nas v\u00e1rias \u00e1reas e todo o sistema de telemetria utilizado pela autarquia.<\/p>\n\n\n\n<p>Tanto o auditor l\u00edder quanto o segundo auditor, Edilson Ebinger Garcia, estiveram pela primeira vez no Semasa. Edilson foi enf\u00e1tico ao elogiar a sinergia entre os funcion\u00e1rios de todas as \u00e1reas em que passou. Para Sestokas \u201ca norma dentro do Semasa est\u00e1 aderente e vemos que voc\u00eas est\u00e3o pensando em a\u00e7\u00f5es preventivas, s\u00f3 precisam registr\u00e1-las por meio do sistema\u201d, concluiu.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hist\u00f3rico<\/strong>&nbsp;\u2013 O sistema de gest\u00e3o da qualidade do Semasa foi implantado durante a primeira passagem de Ajan Marques de Oliveira como Superintendente do Semasa, h\u00e1 20 anos. Come\u00e7ou em 1994 e, em dezembro de 1996, a autarquia conquistou a primeira certifica\u00e7\u00e3o na vers\u00e3o NBR 9002\/94 para o sistema de abastecimento de \u00e1gua e coleta de esgoto.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste ano, o SGQ da autarquia completar\u00e1 21 anos. &nbsp;\u201cUtilizamos a s\u00e9rie de normas ISO como instrumento de gest\u00e3o, visando melhorar continuamente a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. O sucesso para manuten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o \u00e9 fruto do trabalho de todos os gestores e funcion\u00e1rios do Semasa\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde 1997, o Semasa foi incorporando outras atividades e sendo certificado tamb\u00e9m nos novos processos. Em 2018, as auditorias ser\u00e3o para recertifica\u00e7\u00e3o da norma. At\u00e9 l\u00e1, o Semasa dever\u00e1 se adequar para a nova vers\u00e3o da ISO, que \u00e9 a 2015.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auditores externos elogiaram a sistem\u00e1tica de an\u00e1lise cr\u00edtica de indicadores. Em 2017 sistema completa 21 anos Santo Andr\u00e9, 13 de julho de 2017 \u2013 A Funda\u00e7\u00e3o Carlos Alberto Vanzolini indicou a manuten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os do Semasa (Servi\u00e7o Municipal de Saneamento Ambiental de Santo Andr\u00e9) pela norma ISO 9001, vers\u00e3o 2008. 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