{"id":2827,"date":"2015-02-24T15:17:00","date_gmt":"2015-02-24T18:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/?p=2827"},"modified":"2025-01-15T15:18:30","modified_gmt":"2025-01-15T18:18:30","slug":"semasa-notifica-embratel-por-problema-no-199","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/2015\/02\/24\/semasa-notifica-embratel-por-problema-no-199\/","title":{"rendered":"Semasa notifica Embratel por problema no 199"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Santo Andr\u00e9, 24 de fevereiro&nbsp;de 2015 \u2013 Por problemas da operadora Embratel, o telefone de emerg\u00eancias da Defesa Civil de Santo Andr\u00e9, o 199, tem apresentado problemas para completar as chamadas desde o \u00faltimo s\u00e1bado. Apenas chamadas feitas de aparelhos fixos est\u00e3o sendo completadas desde segunda-feira \u00e0 tarde, e todas as liga\u00e7\u00f5es realizadas a partir de telefones celulares recebem como resposta que o n\u00famero n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de emerg\u00eancias, a Defesa Civil de Santo Andr\u00e9 pede que o usu\u00e1rio ligue para o telefone 115 (apenas chamadas de Santo Andr\u00e9) ou pelo (11) 4433-9012 (liga\u00e7\u00e3o tarifada). A Embratel j\u00e1 foi notificada pelo Semasa. Segundo a empresa, as operadoras de telefonia m\u00f3vel t\u00eam 72 horas para atender ao chamado e realizar os procedimentos para a normaliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Os problemas come\u00e7aram durante o final de semana, quando foi feita a portabilidade da operadora Vivo para a Embratel, que venceu a licita\u00e7\u00e3o para operar o sistema de telefonia do Semasa (Servi\u00e7o Municipal de Saneamento Ambiental de Santo Andr\u00e9). Durante o procedimento, o 199 parou de receber chamadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os sistemas de telefonia do Semasa t\u00eam tido outros problemas: o usu\u00e1rio que liga o 115 para solicitar servi\u00e7os do Semasa, pode ver sua liga\u00e7\u00e3o atendida no 199.<\/p>\n\n\n\n<p>Preventivamente, o Semasa est\u00e1 com nota a respeito do ocorrido na sua p\u00e1gina do Facebook e no site. J\u00e1 a Defesa Civil de Santo Andr\u00e9, al\u00e9m de colocar um telefone alternativo \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, solicitou \u00e0s unidades de Defesa Civil das cidades vizinhas e tamb\u00e9m ao Corpo de Bombeiros que encaminhem liga\u00e7\u00f5es de Santo Andr\u00e9 para o n\u00famero (11) 4433-9012. A Defesa Civil de Santo Andr\u00e9 tamb\u00e9m j\u00e1 enviou um SMS para moradores cadastrados e membros dos N\u00facleos de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa Civil relatando o problema e fornecendo o telefone para contato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Santo Andr\u00e9, 24 de fevereiro&nbsp;de 2015 \u2013 Por problemas da operadora Embratel, o telefone de emerg\u00eancias da Defesa Civil de Santo Andr\u00e9, o 199, tem apresentado problemas para completar as chamadas desde o \u00faltimo s\u00e1bado. Apenas chamadas feitas de aparelhos fixos est\u00e3o sendo completadas desde segunda-feira \u00e0 tarde, e todas as liga\u00e7\u00f5es realizadas a partir [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,8],"tags":[],"class_list":["post-2827","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-defesa-civil","category-releases"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2827"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2827\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2828,"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2827\/revisions\/2828"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2827"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2827"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}