{"id":2286,"date":"2024-11-14T07:05:54","date_gmt":"2024-11-14T10:05:54","guid":{"rendered":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/?page_id=2286"},"modified":"2025-06-18T07:01:50","modified_gmt":"2025-06-18T10:01:50","slug":"servicos-de-agua-e-esgoto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/institucional\/canais-de-comunicacao-sabesp-arsesp\/servicos-de-agua-e-esgoto\/","title":{"rendered":"Servi\u00e7os de \u00e1gua e esgoto"},"content":{"rendered":"\n

Em 14 de junho de 2019, foi aprovada e publicada a Lei Municipal 10.173<\/a> que autorizou o Poder Executivo celebrar conv\u00eanios, contratos, termos aditivos e ou quaisquer outros tipos de ajustes
necess\u00e1rios com o Estado de S\u00e3o Paulo, a Ag\u00eancia Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de S\u00e3o Paulo (Arsesp) e a Companhia de Saneamento B\u00e1sico do Estado de S\u00e3o Paulo (Sabesp). A partir desta Lei, foi celebrado o contrato 321\/19  junto \u00e0 Sabesp para oferecimento dos servi\u00e7os de abastecimento de \u00e1gua e esgotamento sanit\u00e1rio no munic\u00edpio de Santo Andr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Veja os canais de atendimento da Sabesp abaixo.<\/p>\n\n\n\n

Ag\u00eancia Virtual<\/td>www.sabesp.com.br<\/a><\/td><\/tr>
Atendimento on-line<\/td>www.sabesp.com.br<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Fale Conosco<\/td>faleconosco.sabesp.com.br\/<\/a><\/td><\/tr>
Telefone de atendimento a emerg\u00eancias<\/td>195<\/td><\/tr>
Central de Atendimento<\/td>0800-0550195<\/td><\/tr>
Ouvidoria<\/td>Telefone: 0800 055 0565 | E-mail: ouvidoria@sabesp.com.br | Site<\/a><\/td><\/tr>
WhatsApp Sabesp<\/td>3388-8000<\/td><\/tr>
Aplicativo Sabesp Mobile<\/td>dispon\u00edvel para smartphones Android e Iphone<\/td><\/tr>
Atendimento presencial Sabesp no posto do Poupatempo de Santo Andr\u00e9 (localizado no Shopping Atrium) e na Ag\u00eancia Sabesp Vila Alpina Santo Andr\u00e9 <\/td>Atendimento apenas com hor\u00e1rio agendado pelo site www.poupatempo.sp.gov.br.
Vila Alpina – Rua Ministro Cal\u00f3geras, 300, de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 16h, com agendamento obrigat\u00f3rio em\u00a0agenciavirtual.sabesp.com.br<\/a>).<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Como consumidor, voc\u00ea pode registrar junto ao Semasa, reclama\u00e7\u00f5es contra a Sabesp, quando considerar que a companhia estadual n\u00e3o est\u00e1 cumprindo suas obriga\u00e7\u00f5es. Mas, aten\u00e7\u00e3o: antes de registrar a reclama\u00e7\u00e3o neste canal, voc\u00ea deve apresent\u00e1-la \u00e0 Sabesp. Caso esse primeiro contato n\u00e3o resolva o problema, fale com a ouvidoria da Sabesp. Voc\u00ea dever\u00e1 possuir protocolos de atendimento tanto da Sabesp quanto da Ouvidoria da Sabesp para registrar a sua reclama\u00e7\u00e3o conosco.<\/p>\n\n\n\n

Para registrar, acesse o formul\u00e1rio eletr\u00f4nico, neste link. <\/a>Lembrando que as reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o poder\u00e3o ser an\u00f4nimas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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