{"id":1312,"date":"2024-08-22T10:38:09","date_gmt":"2024-08-22T13:38:09","guid":{"rendered":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/?page_id=1312"},"modified":"2026-03-18T08:29:15","modified_gmt":"2026-03-18T11:29:15","slug":"documentos-para-atendimento-ao-usuario","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/institucional\/atendimento-ao-cliente-externo\/documentos-para-atendimento-ao-usuario\/","title":{"rendered":"Documentos para atendimento ao usu\u00e1rio"},"content":{"rendered":"\n<p>O Semasa disponibiliza uma s\u00e9rie de documentos, formul\u00e1rios e requerimentos no portal que visam facilitar o relacionamento entre os usu\u00e1rios e o atendimento presencial, realizado no&nbsp;<a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/institucional\/atendimento-presencial\/\" data-type=\"page\" data-id=\"950\">Posto de Atendimento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira abaixo qual o documento de seu interesse, fa\u00e7a o download e a impress\u00e3o \u2013&nbsp;<strong>preferencialmente frente e verso<\/strong>&nbsp;\u2013 e efetue o preenchimento.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Autorizacao-para-Pedido-de-Devolucao-rev.fev-20.pdf\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Autorizacao-para-Pedido-de-Devolucao-rev.fev-20.pdf\">Autoriza\u00e7\u00e3o para pedido de devolu\u00e7\u00e3o \u2013 rev.fev-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Autorizacao-para-requerer-credito-rev.-FEV-20.pdf\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Autorizacao-para-requerer-credito-rev.-FEV-20.pdf\">Autoriza\u00e7\u00e3o para requerer cr\u00e9dito \u2013 rev.fev-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Autorizacao-para-uso-do-extrato-bancario-Rev-FEV-20.pdf\">Autoriza\u00e7\u00e3o para uso do extrato banc\u00e1rio \u2013 rev.fev20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/03\/RequerimentoCadastroDescontoTaxaColetaPB_RevMar26_03.pdf\">Requerimento \u2013 Cadastro e Recadastro para Desconto Taxa de Coleta \u2013 rev. mar-26<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Cancelamento-de-Multa-por-violacao-REV-fev-20.pdf\">Requerimento \u2013 Cancelamento de Multa por viola\u00e7\u00e3o REV fev-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Certidao-Homonimo-fev-20.pdf\">Requerimento \u2013 Certid\u00e3o Homonimo fev-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Certidao-Debito-e-Informacao-rev.-fev-20.pdf\">Requerimento \u2013 Certid\u00e3o D\u00e9bito e Informa\u00e7\u00e3o rev. fev-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Credito-ou-Devolucao-Conta-de-agua-diferente-rev.-fev-20.pdf\">Requerimento \u2013 Credito ou Devolu\u00e7\u00e3o Conta de agua diferente rev. fev-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Declaracao-Coleta-Residuos-rev-fev-20.pdf\">Requerimento \u2013 Declara\u00e7\u00e3o Coleta Residuos rev fev-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Declaracao-Coleta-Residuos-rev-fev-20-1.pdf\">Requerimento -Declara\u00e7\u00e3o Viabilidade Limpeza P\u00fablica Rev.nov-18<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/03\/RequerimentoDescontoTaxaDrenagemPB_mar2026.pdf\">Requerimento &#8211; Desconto Taxa de Drenagem.mar-26<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Diretrizes-Construcao-abrigo-Residuos-Rev.-fev-20.pdf\">Requerimento \u2013 Diretrizes Constru\u00e7\u00e3o abrigo Residuos Rev. fev-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Divida-Ativa-transferencia-ou-cancelamento-rev.-fev-20.pdf\">Requerimento \u2013 Divida Ativa transfer\u00eancia ou cancelamento rev. fev-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Processo-Administrativo-fev-20.pdf\">Requerimento \u2013 Processo Administrativo fev-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Revisao-de-Valores-de-Conta-SEMASA-Rev.FEV-20.pdf\">Requerimento \u2013 Revis\u00e3o de Valores de Conta SEMASA Rev.FEV-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Atualizacao-Taxa-de-Coleta-Analise-da-Area-Construida-rev.-fev-20.pdf\">Requerimento Atualiza\u00e7\u00e3o Taxa de Coleta \u2013 An\u00e1lise da \u00c1rea Construida rev. fev-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Solicitacao-de-Copias.rev_.-fev-20.pdf\">Requerimento \u2013 Solicita\u00e7\u00e3o de C\u00f3pias.rev. fev-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/RequerimentoRessarcimentoValores.pdf\">Requerimento \u2013 Ressarcimento de Valores<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/RequerimentoAtestadoCapacidadeTecnicaPB_17set2020.pdf\">Requerimento \u2013 Atestado de Capacidade T\u00e9cnica (set2020)<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Processo-Ambiental-.pdf\">Requerimento \u2013 Processo Ambiental<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Requerimento-Processo-Analise_PGRS-PGRCC.pdf\">Requerimento-Processo An\u00e1lise_PGRS-PGRCC<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Termo-para-Alteracao-de-Titularidade-Ex-usuario-do-imovel-Pessoa-Juridica-para-pessoa-Fisica-Rev.-dez-20.pdf\">Termo para Altera\u00e7\u00e3o de Titularidade usu\u00e1rio do im\u00f3vel \u2013 Pessoa Juridica para pessoa F\u00edsica Rev. dez-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Termo-para-Alteracao-de-Titularidade-Ex-usuario-do-imovel-Pessoa-Juridica-para-pessoa-Juridica-Rev.dez-20.pdf\">Termo para Altera\u00e7\u00e3o de Titularidade usu\u00e1rio do im\u00f3vel \u2013 Pessoa Juridica para pessoa Jur\u00eddica Rev.dez-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Termo-para-Alteracao-de-Titularidade-Solicitante-Pessoa-Fisica-Rev.-dez-20.pdf\">Termo para Altera\u00e7\u00e3o de Titularidade \u2013 Solicitante \u2013 Pessoa F\u00edsica Rev. dez-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Termo-para-Alteracao-de-Titularidade-Solicitante-Pessoa-Juridica-Rev.dez-20.pdf\">Termo para Altera\u00e7\u00e3o de Titularidade \u2013 Solicitante \u2013 Pessoa Jur\u00eddica Rev.dez-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Termo-para-Alteracao-de-Titularidade-Ex-usuario-do-imovel-Pessoa-Fisica-para-pessoa-Fisica-Rev.-dez-20.pdf\">Termo para Altera\u00e7\u00e3o de Titularidade Ex usu\u00e1rio do im\u00f3vel \u2013 Pessoa F\u00edsica para pessoa F\u00edsica Rev. dez-20<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/portais.santoandre.sp.gov.br\/semasa\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/08\/Termo-para-Alteracao-de-Titularidade-Ex-usuario-do-imovel-Pessoa-Fisica-para-pessoa-Juridica-Rev.-dez-20.pdf\">Termo para Altera\u00e7\u00e3o de Titularidade usu\u00e1rio do im\u00f3vel \u2013 Pessoa F\u00edsica para pessoa Jur\u00eddica Rev. dez-20<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Semasa disponibiliza uma s\u00e9rie de documentos, formul\u00e1rios e requerimentos no portal que visam facilitar o relacionamento entre os usu\u00e1rios e o atendimento presencial, realizado no&nbsp;Posto de Atendimento. 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