Durante o encontro, tamb\u00e9m foi realizada reuni\u00e3o virtual com diversas ouvidorias do Estado para apresentar modelo de funcionamento do equipamento andreense<\/p>\n\n\n\n
Santo Andr\u00e9, 21 de outubro de 2022 \u2013 A Ouvidoria de Santo Andr\u00e9, uma das mais antigas em atua\u00e7\u00e3o no pa\u00eds, recebeu nesta quinta-feira (20) a visita do Procurador de Justi\u00e7a e Ouvidor do Minist\u00e9rio P\u00fablico de S\u00e3o Paulo, Gilberto Nonaka, e do Procurador de Justi\u00e7a e Assessor da Ouvidoria do Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado de S\u00e3o Paulo, Tiago Cintra Zarif. Na ocasi\u00e3o, representantes de ouvidorias de outros munic\u00edpios tamb\u00e9m puderam participar do encontro, de maneira virtual, para conhecer mais sobre o modelo de trabalho em projetos inovadores e no atendimento das demandas encaminhadas pelos mun\u00edcipes.
\u201cA iniciativa da Ouvidoria do Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado de S\u00e3o Paulo em criar essa rede de ouvidorias, contribui com nosso desejo de fortalecer as ouvidorias da nossa regi\u00e3o, partilhando as boas pr\u00e1ticas e condutas das institui\u00e7\u00f5es e gerando uma pol\u00edtica p\u00fablica sustent\u00e1vel para todos os cidad\u00e3os\u201d, destaca o ouvidor de Santo Andr\u00e9, Ronaldo Martim.
A visita foi acompanhada por dezenas de munic\u00edpios de maneira virtual, dentre os quais os representantes de ouvidorias dos munic\u00edpios de Porto Ferreira, Osasco, Junqueir\u00f3polis, Paragua\u00e7u Paulista, Monte Alto, S\u00e3o Joaquim da Barra e Len\u00e7\u00f3is Paulista. Tamb\u00e9m acompanharam a transmiss\u00e3o ao vivo a ouvidora do MPPE e presidente do Conselho Nacional dos Ouvidores do Minist\u00e9rio P\u00fablico dos Estados e da Uni\u00e3o, Selma Magda Pereira Barbosa Barreto, e os promotores de Justi\u00e7a de Santo Andr\u00e9 Denise Cec\u00edlia Pavan e Fabio Henrique Franchi.
\u201c\u00c9 importante salientar que, tanto as ouvidorias p\u00fablicas, como as de empresas privadas, devem ser refer\u00eancia em media\u00e7\u00e3o entre o solicitante e o prestador de servi\u00e7os, e para isso, essa conex\u00e3o entre as institui\u00e7\u00f5es \u00e9 fundamental”, completa o ouvidor de Santo Andr\u00e9.
Neste ano, a Ouvidoria andreense completou 23 anos de atendimento aos mun\u00edcipes, tendo realizado neste per\u00edodo mais de 162 mil atendimentos, 115 mil orienta\u00e7\u00f5es e 37 mil media\u00e7\u00f5es entre solicitantes e poder p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
O \u00f3rg\u00e3o \u00e9 refer\u00eancia em v\u00e1rios estados e munic\u00edpios do Brasil, pois trata-se do \u00fanico com modelo eletivo de escolha do ouvidor atrav\u00e9s de um colegiado composto por entidades da sociedade civil organizada.
Desde a posse da atual gest\u00e3o, 45% do plano de trabalho previsto para tr\u00eas anos de mandato j\u00e1 foram conclu\u00eddos. Entre as a\u00e7\u00f5es realizadas destacam-se a moderniza\u00e7\u00e3o e reestrutura\u00e7\u00e3o na sede do \u00f3rg\u00e3o; implanta\u00e7\u00e3o da Ouvidoria Digital no munic\u00edpio; novo modelo de Ouvidoria Itinerante, que levar\u00e1 a toda municipalidade informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es sobre a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos; e o plano de capacita\u00e7\u00e3o para 100% dos servidores do \u00f3rg\u00e3o.
Neste per\u00edodo tamb\u00e9m ocorreram importantes parcerias como a firmada com as secretarias de Governo, C\u00e2mara Municipal e Fundo Social de Solidariedade, para trazer benef\u00edcios \u00e0 popula\u00e7\u00e3o andreense; parceria com a Escola de Governo Andreense beneficiando os servidores; al\u00e9m da assinatura do Termo T\u00e9cnico de parceria com a Ouvidoria do Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n
| Texto: Caroline Terzi
clterzi@santoandre.sp.gov.br \/ 4433-0142
| Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
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